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居宅介護支援事業所
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よくある質問 Ｑ＆Ａ
よくある質問にお答えします
こちらは、当居宅介護支援事業所に寄せられるご質問にお答えする「よくある質問」ページです。介護サービスの利用手続きやケアマネージャーの役割、サービス内容の選び方、ご家族の相談対応についてなど、皆さまの不安や疑問に分かりやすくお答えしております。
初めて介護サービスをご検討される方にも安心してご利用いただけるよう、必要な情報をまとめておりますので、ぜひご活用ください。不明点が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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居宅介護支援事業所って何をするところですか？居宅介護支援事業所は、介護を必要とする方が自宅で安心して暮らせるように、ケアマネージャー（介護支援専門員）が中心となって、ケアプラン（介護サービス計画）を作成し、必要な介護サービスが適切に利用できるよう支援する事業所です。
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ケアマネージャーってどんな人ですか？ケアマネージャーは、介護保険制度に基づき、介護が必要な方の状態に合わせたケアプランを作り、介護サービス提供事業者と連絡・調整を行う専門職です。介護福祉士、看護師、社会福祉士などの資格を持ち、一定の実務経験と試験を経て資格を取得しています。
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利用するのに費用はかかりますか？ケアマネージャーの支援（ケアプラン作成など）は全額介護保険でまかなわれるため、自己負担はありません（無料）。ただし、介護サービスそのものの利用には一部自己負担が発生します。
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どうやって利用を始めればいいですか？まずはさくらケアセンターにご連絡ください。要介護認定を受けていない方は、市区町村の介護保険窓口に申請を行う必要があります。申請や手続きもケアマネージャーがサポートします。
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ケアマネージャーは自分で選べますか？はい、選べます。相性やサービス内容などを確認して選ぶことができます。変更も可能ですので、遠慮なくご相談ください。
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どんな介護サービスが利用できますか？訪問介護（ヘルパー）、デイサービス、福祉用具貸与、訪問看護、短期入所（ショートステイ）など、利用者の状態や希望に合わせたサービスをケアマネージャーが調整します。
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家族が遠方に住んでいても利用できますか？もちろん利用可能です。ご家族が遠方にいらっしゃる場合も、ケアマネージャーがご本人としっかり連絡を取り、必要なサービス調整を行います。必要に応じてご家族との連絡も取ります。
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状態が悪くなった時はどうしたらいいですか？まずはケアマネージャーにご連絡ください。必要に応じてサービスの変更や医療機関との連携など、迅速に対応します。
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